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ABE debate en Barcelona sobre los límites éticos de la publicidad y la comunicación comercial
“Las marcas deben tener un rol significativo en la vida de las personas”
- Actualmente, “la confidencialidad no existe. Si [las marcas] hacen trampas se sabrá. Y no es que haya que evitar la trampa porque se llegue a saber, sino porque se debe luchar por la excelencia”
- “Sólo hay una única dirección para todos los negocios, y esa es la de la digitalización”
- “¿Qué va a hacer que vendamos mucho sin equivocarnos?” Pues que todo lo que hagamos esté orientado a trascender, a ser mejores que los demás. Y diferentes”
Más información: Emilia Giró – Comunicación ABE/ABE-L
Tel 658 80 61 45 – emilia.giro@gemege.com
Barcelona, 1 de diciembre.
La digitalización de la sociedad de consumo, el aumento de la competencia entre los medios de comunicación, los nuevos paradigmas comunicativos y de venta fueron debatidos hoy por los especialistas invitados al coloquio “Para vender, ¿todo vale?”, organizado por la Asociación para la Búsqueda de la Excelencia (ABE) y celebrado en el Palau Macaya de Barcelona.
Enric Jove (CEO de McCann World Group en Barcelona) y David Sánchez (fundador y director general de Dormity), han dado su visión respectiva de la comunicación corporativa y la publicidad, desde el lado de las agencias y de las empresas vendedoras.
La presentación del evento ha corrido a cargo del profesor Pedro Nueno (presidente de ABE), quien ha recordado que la comunicación corporativa tiene por objetivo crear imágenes favorables y correctas de las empresas, pero que esas imágenes tienen que ser “consecuentes” y “veraces” acerca de la realidad de la empresa.
Nueno recordó que “la confidencialidad no existe. Si hacemos trampas se sabrá. Y no es que haya que evitar la trampa porque se llegue a saber, sino porque hay que luchar por la excelencia”
Revolución digital
Por su parte, el directivo de McCann ha ofrecido al público una descripción llamativa del estado de situación del mercado de la publicidad y la comunicación. “Sólo hay una única dirección para todos los negocios”, ha dicho, “y esa es la digitalización”.
“Vivimos en una época de darwinismo digital” en la que la sociedad va más rápida que las empresas a la hora de satisfacer necesidades, y “se calcula que en los próximos años existirán más objetos conectados a la red que personas en el mundo”.
En un mundo donde la conexión es el gran activo contemporáneo y donde “por cada contenido creado por una empresa, se crean 27 millones de contenidos generados por los propios consumidores” es necesario que las compañías cambien su forma de comunicar. Ahora, dijo Jove, “las marcas deben tener un rol significativo en la vida de las personas”, y expuso los ejemplos de campañas recientes de empresas como ALDI o IKEA, representadas por su firma publicitaria.
Ajustarse a los valores
Por su parte, el director general de Dormity respondió negativamente a la pregunta que titulaba el coloquio. “Lo menos importante es vender”, dijo, dando importancia al modo en el que se consiguen esas ventas. Al final, “todo se sabe y si no cumples o fallas, la gente no te va a perdonar”.
Para Dormity, dijo Sánchez, la venta es una experiencia gratificante, pero siempre es “el principio de algo más”, y es que “hay que saber gestionar el éxito, porque van a haber otros competidores dispuestos a apropiárselo”. Igualmente se preguntó: “¿Qué va a hacer que vendamos mucho sin equivocarnos?” Pues que todo lo que hagamos esté orientado a trascender, a ser mejores que los demás. Y diferentes.”
La comunicación y la publicidad pueden ser catalizadores o ralentizadores de la actividad comercial. Todo depende de que sea veraz y fiel a los propios valores de la empresa, sin olvidar, tampoco que la comunicación interna es tan importante como la externa.
Laura López, Secretaria General de ABE, ha sido la conductora del panel y del consiguiente debate con intervenciones del público.
ABE – Asociación para la Búsqueda de la Excelencia
Es una asociación privada, sin ánimo de lucro, formada por personas físicas, con ámbito español, ambición internacional e independiente, que buscan la promoción, el análisis y la difusión de los valores éticos en la gestión diaria de las empresas como única forma de alcanzar la excelencia
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Emilia Giró – Comunicación ABE/ABE-L
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